Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. V tomto dokumentu popisujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Dokument vychází z nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů
Správcem je BY ANNA s.r.o., IČO 24536423, se sídlem Březanova 3, 379 01 Třeboň, provozující penzion a bistro Bella Locanda.
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: [email protected], telefon +420 777 907 387.
Proč shromažďujeme informace?
Informace shromažďujeme proto, abychom usnadnili proces rezervace mezi vámi a poskytovatelem ubytovacích služeb, mohli vám nabídnout další služby tam, kde k takovým nabídkám dáváte souhlas, a aby nám pomohly tento proces do budoucna zlepšit.
K jakým účelům informace shromažďujeme?
Průběh nebo podpora činnosti rezervačního procesu.
Proces dobrovolné registrace zákazníka k odběru newsletteru.
Statistické používání systému k jeho možnému vylepšení.
Není žádné jiné použití shromážděných informací. Především informace nikdy nepředáváme bez vašeho souhlasu třetím stranám.
Kdo má přístup ke shromážděným informacím?
Poskytovatel ubytovacích služeb, u kterého se bude realizovat vaše rezervace.
Poskytovatel webových stránek a rezervačního formuláře.
Instituce, které k tomu mají zákonné oprávnění.
Jaký přístup garantujeme našim návštěvníkům?
Přístup ke všem shromážděným informacím, které se vás týkají, je umožněn kdykoliv na požádání.
Pokud jste přesvědčeni, že naše webové stránky nebo systémy shromáždily nesprávné informace, nebo chcete jakékoliv informace rozporovat, kontaktujte nás na [email protected].
Stížnost můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Web: www.coi.cz. Online formulář k zahájení řízení: adr.coi.cz.
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele, tedy fyzické osoby, které smlouvu uzavírají mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Aktualizace zásad
Aktuální verze tohoto dokumentu je vždy dostupná na této stránce. Datum účinnosti najdete dole.